Privacy
Kort en eerlijk: we gebruiken alleen wat we nodig hebben
Wie
iCHANNEL, Plankstraat 10, 3800 Sint-Truiden, is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens op deze website. Vragen: info@ichannel.be.
Wat we verzamelen
Alleen wat je zelf invult in het contactformulier of via Opus, onze AI-assistent: onderwerp, naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht. We bewaren daarbij het tijdstip en, om misbruik tegen te gaan, het IP-adres waarvan het bericht kwam.
Waarvoor
Om je te antwoorden en, als je dat wil, een demo of voorstel te maken. Niet voor nieuwsbrieven, niet voor doorverkoop. Een AI-assistent van iCHANNEL kan meelezen bij de opvolging; beslissingen en antwoorden blijven mensenwerk.
Hoe lang
Zolang de vraag loopt en daarna maximaal twee jaar, tenzij er ondertussen een overeenkomst uit voortkomt. Je kunt altijd vragen om je gegevens te wissen.
Cookies en meten
Deze site zet geen cookies en gebruikt geen trackers. Bezoekstatistieken meten we anoniem, zonder cookies of persoonsgegevens. De spamcontrole van het formulier (Cloudflare Turnstile) werkt zonder je te volgen.
Praten met Opus
Opus is de AI-assistent van iCHANNEL op deze site. Pas als je op Opus klikt, maakt je browser verbinding met ElevenLabs (VS, met een verwerkersovereenkomst) om het gesprek te voeren; je microfoon gaat alleen aan na een tweede, aparte klik en de knop toont dat. Vraag je Opus om info, een demo of een gesprek, dan bewaren we je naam, je contactgegeven en het gesprek maximaal twee jaar, zoals bij het formulier. ElevenLabs verwerkt het gesprek als verwerker en bewaart de tekst ervan hooguit dertig dagen; geluidsopnames bewaart het niet. Wij bewaren zelf ook een tekstkopie van elk gesprek hooguit dertig dagen, om onze antwoorden te verbeteren en aanvragen op te volgen; daarna wissen we die. Wil je dat een gesprek eerder gewist wordt, mail info@ichannel.be. Dat Opus je aansprak, tellen we anoniem, zonder cookies of persoonsgegevens; je browser onthoudt enkel dát Opus je aansprak of dat je hem wegklikte, en vergeet dat zodra je het tabblad sluit.
Waar
De site en het formulier draaien op Cloudflare (EU-datacenters waar mogelijk). Meldingen van nieuwe berichten komen via Telegram en e-mail bij ons terecht.
Je rechten
Inzage, correctie, wissing, beperking en bezwaar: mail info@ichannel.be. Niet tevreden? Dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Laatst bijgewerkt: september 2026.
